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利用案内

ご注文方法に付きまして

■各商品ページ内のカートよりお申し付け頂けます。

  カートよりのご注文では、弊社で取り扱いの全ての決済方法をご利用頂けます。

■お電話 FAX にてもお申し付け頂けます。

 個人情報取り扱いのため、クレジット決済はお取り扱い不可となります。
 銀行振り込み(先払い) 代引き決済のみご利用可能でございます。
お支払い方法に付きまして

■銀行振込(先払い)

 
誠に恐縮ですが振込手数料は、ご負担願います。

 
お振込先
  三菱東京UFJ銀行  船場中央支店 口座名 トレンザ株式会社 普通口座  1209425

■代金引換(着払い)

 代引き手数料は、頂いてございません。
 
 代金引換の場合は、悪質なイタズラを防止する意味で
 原則として ご注文いただきましたご住所にしかご発送できません。
 ただし、先様のご了承をご確認を頂きました場合は、発送させていただきます。

■各種クレジットカードのご利用
以下 各種クレジットカードがご利用いただけます。
アメックス ダイナーズ JCB マスター VISA

決済方法 一括 分割 リボルビング払い 

 「お支払いは各クレジット会社会員規約に基づく引き落とし日となります」
 ●審査の結果によってはご利用をお断りすることがございます。

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■コンビニ決済
セブンイレブン ファミリーマート   サークルK サンクス ローソン ミニストップ セイコーマート

コンビニ決済でのご利用限度額は、299,999円までとなります。

配送方法に付きまして


ご注文後 弊社より確認のメールで、ご発送日をご案内致します。

ご発送方法は、ご選択いただけますので、ご注文時にチェックください。

■ 郵パック  ■郵パック代引き 
 
発送及びお届け日時につきまして
 
銀行振り込み(先払い)でのお支払い:  ご入金確認後 2−5日以内に発送
 
代引き でのお支払い:           ご注文後 2-5日以内に発送
 クレジット決済でのお支払い:       ご注文後 2-5日以内に発送

配送料金に付きまして

■送料無料(日本全国)でございます。

お客様のご都合によります 商品交換 及び ご返品の際は
ご返却時の送料はお客様のご負担でお願い申し上げます。


商品の破損や、欠陥の場合は、全て弊社負担にて承りさせて頂きます。
消費税に付きまして

弊社ホームページ内では、全て税込み表示となってございますが
商品の値札は、すべて税抜き価格にて表示致しております。
返品・交換に付きまして

ご心配無用です。

当店でのスーツ・ジャケット・コート 等 全商品 (オーダー商品は除く)は
サイズ交換や お気に召さなければ返品も承ります。

クーリングオフに基づき、返品 サイズ交換を承っております。 


■交換 及び ご返品 のご利用条件に付きまして。

■商品返品は未使用でお買い上げの状態の物に限ります。
■ご返品の際は、商品到着後3日以内にメールにてご連絡ください。
■返品商品の返却は1週間以内でOKです。
■返品、送料 振込手数料はお客様でご負担お願い致します。


■返品 サイズ交換の手順
1:まずは、ご返品 及び サイズ交換 のご要望を下記メールにてご連絡下さい。
                  celeb@trenza.jp

2:弊社より、処理の方法をご連絡させていただきます。

3:メール内容に従い、お手元の商品をメールでの記載住所まで発送下さい。

 誠に恐れ入りますが、
 サイズ交換 返品につきましては、商品に欠陥のある場合を除きまして
 送料 返金時のお振込み手数料はお客様のご負担でお願い申し上げます。

 
3:商品が弊社に到着次第、未使用であることが確認できました場合に限り、
  返品、返金の手続き カード処理をさせて頂きます。

4:キャンセルの処理終了の確認メールにてご連絡させていただきます。